コール設定

メニュー【システム設定】→【コール設定】を選択すると、下の画面が表示され、モーニングコールに関する様々な設定を行うことが出来ます。
コール設定画面では、モーニングコール時に流れる音声の内容や、コールを行う条件やタイミング、スタッフがモーニングコールを受話しなかった場合の緊急コール先の設定が可能です。

※モーニングコールは、オプション機能です。別途ご契約が必要となります。

コール設定

スタッフへの起床メッセージ	スタッフへの起床メッセージを入力します。
起床受話無し時のオペレータへの警告メッセージ	起床受話無し時にオペレータに再生する警告メッセージを入力します。変数を利用することで、メッセージでスタッフの氏名や電話番号を確認できます。例）登録内容：スタッフが受話しませんでした。スタッフ名は、$スタッフ姓カナ$ $スタッフ名カナ$。電話番号は、$スタッフ携帯番号$です。 ↓ 読み上げ時：スタッフが受話しませんでした。スタッフ名は、ナガサキ　ハナコ。電話番号は、090-**-**です。
起床打刻設定	チェックONの時、スタッフが「1#」を押したとき「起床打刻」を自動で登録します。この設定をしておくことで、スタッフがモーニングコール受話後に「マイページへログイン・起床報告を登録」という操作が不要になります。モーニングコールで起きたけど、起床報告を忘れていて、再度モーニングコールがかかってしまうことを回避できます。
警告受話無し時のオペレータへの警告メッセージ	オペレータが警告を受話しなかった時に、別のオペレータに再生するメッセージを入力します。
スタッフへのコール設定１、設定２	スタッフへのコールに関する条件を設定します。設定は、１分後と5分後、など最大２つを設定が可能です。
スタッフ未受話時のコール先	スタッフが電話に出なかった場合は、指定した「Lv1」のオペレータにコールを行います。さらに、「Lv1」のオペレータが電話に出なかった場合は、「Lv1未達時」で指定したオペレータに電話でコールを行う事が可能です。
Lv1	スタッフのコールが未受話の時に連絡するオペレータを指定します。
Lv1未達時	「Lv1」で連絡したオペレータが未受話の時に連絡するオペレータを指定します。
ID	オペレータのIDが表示されます。
オペレータ名	オペレータ名が表示されます。
電話番号	オペレータの電話番号が表示されます。
コール結果メール通知先	スタッフが電話に出なかった場合に、スタッフ情報を選択したオペレータへメールで通知を行います。「スタッフ未受話時のコール先」に設定しているオペレータを選択する事をオススメいたします。（スタッフ未受話コールをオペレータが受けたら、メールを見て、どのスタッフがモーニングコールを受話しなったかを確認して、スタッフやオーダーフォロー等へのアクションを起こす事ができます。）

スタッフへモーニングコールが行われる条件について

下記、全ての条件に一致する場合にスタッフへモーニングコールが行われます。

条件１：オプション「モーニングコール」機能が有効になっている。

　※お申込みをご希望のお客様は、弊社サポートセンターまでお問合せください。

条件２：コール設定画面で、「スタッフへモーニングコールを行う」が選択されている。

「起床時刻の登録が無い場合のみコールする」にチェックを付けている場合は、スタッフが「起床予定時刻＋設定分数」より前に、起床打刻を行っている場合は、モーニングコールが鳴りません。　もう起床していると分かっているスタッフ（＝起床打刻済のスタッフ）への　無駄なコールを減らしたい場合は、チェックを付けてください。

条件３：スタッフマスタで「携帯番号」が登録されている。

条件４：（各稼働）スタッフが割り当てられいて、「確定」状態になっている。

条件５：（各稼働）起床予定時刻が登録されている。

※「前日確認」有りで、スタッフ自身で「起床予定時刻」を登録する方法と、手配実績画面で、オペレータが「起床予定時刻」を登録する方法があります。
※「起床予定時刻」は、オーダー：場所一覧の「勤務開始時刻」よりも前の時刻を登録してください。
　「勤務開始時刻」よりも、あとの時間を「起床予定時刻」に指定すると、稼働前日がモーニングコール対象日となります。
　　　参照：前日確認を登録したら、すぐにモーニングコールが鳴ってしまう。

スタッフがモーニングコールを受話しなかった（＝ #1 を押さなかった）場合に、オペレータへアラートコールを行う場合

コール設定で、アラートコールを受けたいオペレータにチェックを付けてください。
合わせて、オペレータ管理画面で選択したオペレータの「電話番号」を登録してください。